Wysyłka i dostawa
Qual è il tempo di consegna previsto?
Facciamo del nostro meglio per consegnare la bicicletta scelta il prima possibile. Il tempo di consegna probabile è sempre indicato al momento dell'ordine. Tuttavia, la data di consegna può variare in base a circostanze impreviste (giorni festivi, problemi del corriere, emergenze naturali, ecc.)
Quanto costa la consegna della mia bicicletta?
La spedizione è gratuita all'interno dell'UE. Pagheremo la spedizione per voi, in modo che possiate acquistare la vostra bicicletta senza costi aggiuntivi.
Cosa devo fare se l'autista non viene a prendermi?
Le nostre biciclette sono consegnate da DPD. L'autista dovrebbe sempre informarvi via SMS prima della consegna del pacco sul tempo di consegna approssimativo entro due ore. È ovviamente possibile contattare l'autista per telefono e concordare un altro orario o luogo di consegna.
Quando verrà consegnata la bicicletta?
Il nostro corriere, DPD, consegna i pacchi nei giorni lavorativi tra le 9.00 e le 15.00. Pertanto, è bene scegliere un indirizzo di consegna in cui ci si trovi durante il giorno. In alternativa, dove qualcuno possa prendere il pacco per voi. Prima della consegna del pacco, l'autista dovrebbe sempre informarvi con un messaggio di testo dell'orario di consegna approssimativo entro due ore. Naturalmente, è possibile contattare l'autista sul suo telefono per concordare un orario o un luogo di consegna diverso .
Come verrò informato del mio ordine?
Se avete effettuato un ordine con successo, vi informeremo in varie fasi del percorso del vostro ordine. Una volta che l'ordine è stato effettuato con successo, vi verrà inviata un'e-mail. Vi informeremo anche quando vi avremo spedito la bicicletta, insieme al numero del pacco per seguire la spedizione. Potete seguire il vostro ordine sul sito web di DPD.
Come verrà imballata la bicicletta?
Per rendere il trasporto della bicicletta acquistata il più sicuro possibile, imballiamo ogni bicicletta in una scatola speciale, la Sava safe box. Questa scatola è stata progettata appositamente per Sava e garantisce la massima protezione dell'intera bicicletta durante il trasporto. La cassetta di sicurezza Sava è realizzata in un cartone particolarmente rigido. Al suo interno sono presenti delle aperture che impediscono in modo affidabile qualsiasi movimento della bicicletta all'interno della scatola. Spedite la vostra bicicletta Sava solo nella cassetta di sicurezza Sava.